1. Wprowadzenie
Niniejsza strona przedstawia warunki i zasady korzystania z serwisu internetowego novaveloriax.com (dalej: „Serwis”), będącego oficjalnym portalem wieczornego bistro i restauracji Nova Veloriax zlokalizowanej w Polsce. Serwis ma charakter wyłącznie informacyjny i komunikacyjny – prezentuje ofertę gastronomiczną, informacje o winach, atmosferze lokalu, prywatnym card roomie oraz wydarzeniach wieczornych, a także umożliwia złożenie zapytania o rezerwację stolika lub udział w wydarzeniu.
Warunki i Zasady mają na celu określenie zasad korzystania z Serwisu przez odwiedzających, w tym w szczególności sposobu prezentacji treści, zasad funkcjonowania formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych, a także zakresu odpowiedzialności Nova Veloriax w związku z korzystaniem z Serwisu.
2. Definicje
Dla potrzeb niniejszych Warunków i Zasad przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
- Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub korzystająca z jakiejkolwiek jego funkcjonalności, w szczególności przeglądająca treści, zapoznająca się z menu, kartą win, opisem atmosfery, prywatnego lounge, wydarzeń wieczornych lub korzystająca z formularzy kontaktowych bądź rezerwacyjnych.
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://novaveloriax.com oraz jej podstrony, w tym między innymi Menu, Wine, Lounge, Events, Atmosphere, Contact Us, Reservations, Privacy Policy, Cookie Policy oraz niniejsza strona Terms and Conditions.
- Rezerwacja – proces złożenia przez Użytkownika zapytania o rezerwację stolika, stolika w strefie lounge lub miejsca na określone wydarzenie wieczorne odbywające się w fizycznej siedzibie restauracji Nova Veloriax, dokonany za pośrednictwem formularza dostępnego w sekcji Reservations lub poprzez kontakt wskazany w sekcji Contact Us. Rezerwacja może wymagać potwierdzenia przez personel Nova Veloriax.
- Lokal – fizyczna, realnie istniejąca restauracja i bistro Nova Veloriax prowadzona w Polsce, w której świadczone są usługi gastronomiczne, serwis win oraz odbywają się spotkania towarzyskie i lokalne rozgrywki karciane przy wyznaczonych stołach.
- Wydarzenie – wieczorne spotkanie, degustacja, kolacja tematyczna lub inny format wydarzenia organizowany offline w Lokalu, opisany przez Nova Veloriax w sekcji Events lub w innych częściach Serwisu.
- Polityka Prywatności – odrębny dokument udostępniony w Serwisie w sekcji Privacy Policy, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników, w tym dane podawane w formularzach kontaktowych i rezerwacyjnych.
3. Akceptacja Warunków
Korzystanie z Serwisu w jakiejkolwiek formie oznacza akceptację niniejszych Warunków i Zasad. Użytkownik, wchodząc na stronę novaveloriax.com, przeglądając jej treści, korzystając z wyszukiwanych informacji o menu, winach, atmosferze, lounge czy wydarzeniach, a także korzystając z formularzy kontaktowych i rezerwacyjnych, potwierdza, że zapoznał się z aktualną treścią Warunków i Zasad oraz akceptuje ich postanowienia.
Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z którąkolwiek częścią niniejszych Warunków i Zasad, powinien nie korzystać z Serwisu. Kontynuowanie korzystania z Serwisu po opublikowaniu zmian w Warunkach i Zasadach jest równoznaczne z akceptacją ich nowego brzmienia.
4. Dostępność Serwisu i Odpowiedzialność
Nova Veloriax dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny bez przerw i w sposób umożliwiający komfortowe zapoznanie się z ofertą restauracji, menu, kartą win, opisem prywatnego card roomu oraz wydarzeń wieczornych. Serwis jest projektowany w sposób zapewniający responsywność, przejrzystość i wygodę użytkowania zarówno na urządzeniach stacjonarnych, jak i mobilnych.
Mogą jednak wystąpić przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacyjnych, aktualizacji treści, a także z przyczyn niezależnych od Nova Veloriax (np. awarie łączy internetowych, działania dostawców usług hostingowych, zdarzenia losowe). Nova Veloriax zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub ograniczenia działania Serwisu, w szczególności w celu wprowadzenia zmian i usprawnień, przy jednoczesnym dążeniu do minimalizowania niedogodności dla Użytkowników.
Informacje prezentowane w Serwisie, w tym dotyczące menu, dostępności dań, kart win, wydarzeń oraz możliwości rezerwacji, mogą ulegać zmianom i nie stanowią wiążącej oferty w rozumieniu przepisów prawa, lecz zaproszenie do kontaktu lub złożenia zapytania. Ostateczny zakres usług, cen, dostępnych dań, win oraz zasad udziału w wydarzeniach potwierdzany jest każdorazowo bezpośrednio w Lokalu lub poprzez indywidualne ustalenia z personelem Nova Veloriax.
Nova Veloriax nie ponosi odpowiedzialności za:
- zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, nieautoryzowaną ingerencją osób trzecich lub innymi zdarzeniami pozostającymi poza uzasadnioną kontrolą Nova Veloriax,
- szkody wynikłe z korzystania z Serwisu w sposób sprzeczny z niniejszymi Warunkami i Zasadami, obowiązującymi przepisami prawa lub dobrymi obyczajami,
- jakiekolwiek szkody pośrednie wynikające z braku możliwości skorzystania z Serwisu, w tym ewentualne straty Użytkownika wynikające z niedostępności informacji online, przy czym Użytkownik w każdej chwili może uzyskać informacje bezpośrednio w Lokalu lub poprzez kontakt wskazany w sekcji Contact Us.
5. Zasady Rezerwacji
Serwis umożliwia Użytkownikom złożenie zapytania o rezerwację stolika w restauracji, stolika w strefie lounge lub udział w wybranym wydarzeniu wieczornym. Funkcjonalność ta dostępna jest przede wszystkim w sekcji Reservations, a także może być powiązana z treściami prezentowanymi w działach Events, Lounge, Cuisine oraz Wine.
Proces rezerwacji obejmuje w szczególności:
- wypełnienie przez Użytkownika formularza rezerwacyjnego lub kontaktowego, w którym podawane są niezbędne dane (np. imię, nazwisko, dane kontaktowe, liczba osób, preferowana data i godzina rezerwacji, ewentualne preferencje kulinarne lub potrzeby związane z komfortem i prywatnością),
- przesłanie formularza do Nova Veloriax poprzez funkcję dostępności w Serwisie,
- przeanalizowanie możliwości realizacji rezerwacji przez personel Nova Veloriax i udzielenie odpowiedzi, w tym potwierdzenie lub propozycja zmiany terminu, szczegółów lub warunków rezerwacji.
Wysłanie formularza poprzez Serwis nie stanowi automatycznego przyjęcia rezerwacji. Rezerwacja uznawana jest za przyjętą dopiero po wyraźnym potwierdzeniu przez Nova Veloriax, przekazanym Użytkownikowi kanałem komunikacji uzgodnionym przez strony (np. wiadomość e-mail, telefonicznie lub osobiście w Lokalu).
Użytkownik zobowiązuje się do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do aktualizacji informacji, jeżeli staną się one nieaktualne przed planowanym terminem rezerwacji. Nova Veloriax zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji lub zaproponowania innego terminu w przypadku braku dostępności stolików, ograniczeń organizacyjnych lub innych ważnych powodów.
W przypadku chęci zmiany lub anulowania rezerwacji Użytkownik powinien możliwie jak najszybciej skontaktować się z Nova Veloriax, korzystając z danych wskazanych w sekcji Contact Us lub poprzez odpowiedź na wiadomość potwierdzającą rezerwację. Zasady szczegółowe dotyczące ewentualnych opłat, limitów czasowych lub warunków specjalnych (np. wydarzenia tematyczne, degustacje) mogą być przekazywane Użytkownikowi indywidualnie przy potwierdzaniu rezerwacji.
6. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym w szczególności opisy dań, kompozycje menu, opisy kart win, teksty dotyczące atmosfery lokalu, prywatnego card roomu i wieczornych wydarzeń, materiały edukacyjne, artykuły, grafiki, zdjęcia, materiały wideo, elementy układu graficznego, logotypy, znaki słowno-graficzne, elementy identyfikacji wizualnej oraz rozwiązania nawigacyjne podlegają ochronie na zasadach przewidzianych w przepisach prawa, w tym w szczególności w przepisach o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisach o ochronie własności przemysłowej.
O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, autorskie prawa majątkowe do treści zamieszczonych w Serwisie przysługują Nova Veloriax lub podmiotom współpracującym, które udzieliły Nova Veloriax stosownych licencji lub zgód na ich wykorzystanie. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Nova Veloriax Użytkownik nie jest uprawniony do:
- kopiowania, powielania, modyfikowania, tłumaczenia, rozpowszechniania, publicznego odtwarzania lub publicznego udostępniania treści Serwisu w całości lub w części, niezależnie od formy,
- wykorzystywania zdjęć, materiałów graficznych i tekstów w celach komercyjnych, marketingowych lub promocyjnych,
- tworzenia dzieł zależnych opartych na treściach Serwisu, w szczególności w sposób mogący wprowadzać w błąd co do powiązania z Nova Veloriax.
Dopuszcza się korzystanie z Serwisu w zakresie dozwolonego użytku osobistego, obejmującego w szczególności zapoznawanie się z treściami online w celu planowania wizyty w Lokalu, rezerwacji stolików, wydarzeń, a także śledzenia aktualności związanych z kuchnią, winami i życiem Lokalu.
7. Ochrona Danych Osobowych
W ramach korzystania z Serwisu Użytkownik może zostać poproszony o podanie danych osobowych, w szczególności w formularzach dostępnych w sekcjach Contact Us oraz Reservations. Dane te mogą obejmować między innymi imię, nazwisko, dane kontaktowe (np. numer telefonu, adres e-mail), a także informacje niezbędne do przygotowania rezerwacji, dopasowania oferty kulinarnej lub przygotowania wydarzenia.
Nova Veloriax stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych Użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem. Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, w zakresie niezbędnym do obsługi zapytań, rezerwacji i kontaktu z Użytkownikami.
Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym podstaw prawnych, celów, czasu przechowywania danych, praw Użytkownika oraz sposobu ich realizacji, znajdują się w dokumencie Privacy Policy. Warunki i Zasady niniejszej strony należy interpretować łącznie z postanowieniami Polityki Prywatności.
Użytkownik, który nie wyraża zgody na przetwarzanie swoich danych w zakresie opisanym w Polityce Prywatności i powiązanych z nią komunikatach, nie powinien korzystać z funkcjonalności Serwisu wymagających podania danych osobowych, w szczególności z formularzy rezerwacyjnych i kontaktowych.
8. Zmiany Warunków
Nova Veloriax zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszych Warunkach i Zasadach w dowolnym czasie, w szczególności w przypadku:
- aktualizacji funkcjonalności Serwisu lub wprowadzenia nowych usług online związanych z rezerwacjami, wydarzeniami lub komunikacją z Gośćmi,
- zmian w obowiązujących przepisach prawa lub wytycznych organów nadzorczych,
- konieczności doprecyzowania postanowień lub dostosowania ich do faktycznego sposobu działania Serwisu i Lokalu.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji Warunków i Zasad na niniejszej stronie Terms and Conditions, z podaniem daty ostatniej aktualizacji, o ile nie wskazano inaczej. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację ich nowej treści.
W przypadku wprowadzenia zmian istotnych z punktu widzenia ochrony danych osobowych lub sposobu korzystania z kluczowych funkcjonalności Serwisu, Nova Veloriax może poinformować Użytkowników o modyfikacjach w szczególności poprzez komunikat wyświetlany w Serwisie, odnośnik w stopce do zaktualizowanej wersji dokumentu lub poprzez inne formy kontaktu, jeżeli są dostępne i adekwatne.
9. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi lub wnioski dotyczące niniejszych Warunków i Zasad, w tym w szczególności zasad rezerwacji, dostępności Serwisu, treści prezentowanych online, a także sposobu przetwarzania danych osobowych, można kierować do Nova Veloriax z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w sekcji Contact Us.
Użytkownik może również zwrócić się o wyjaśnienia bezpośrednio podczas wizyty w Lokalu, w szczególności w trakcie procesu rezerwacji stolika, wieczornej kolacji, degustacji win lub udziału w wydarzeniach organizowanych przez Nova Veloriax.
Dla spraw związanych z Polityką Prywatności, plikami cookies oraz preferencjami dotyczącymi komunikacji elektronicznej zaleca się w pierwszej kolejności zapoznanie się z dokumentami Privacy Policy oraz Cookie Policy, a następnie skorzystanie z odpowiedniego formularza w sekcji Contact Us, jeśli konieczne jest uzyskanie dodatkowych informacji.